Informativa sui rimborsi

È possibile esercitare il diritto di recesso in base al Decreto Legislativo 206 del 2005: “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”, per quei consumatori privi di Partita Iva, che non procedono all’ acquisto con scopi imprenditoriali.

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 7 giorni dalla consegna della merce tramite previa comunicazione di tale volontà mediante e-mail all'indirizzo triumphverona.store@gmail.com.

Riceverà istruzioni sulle modalità di rimborso del costo della merce acquistata a seguito della restituzione della stessa. Il rimborso comprenderà esclusivamente il costo della merce acquistata e non l'eventuale spesa di spedizione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la quale dovrà essere restituita integra. Le spese di restituzione sono a carico di Triumph Verona, verrà inviato un corriere per il ritiro direttamente all'indirizzo indicato dal cliente al momento del Check-Out in data concordata tramite e-mail.

Il rimborso sarà effettuabile esclusivamente per prodotti restituiti nella confezione originale, completa di tutte le sue parti, e non recanti segni di utilizzo, usura o privi di etichette di confezionamento.

Il reso viene accettato per i seguenti casi:

1. Prodotto non conforme alla descrizione.
2. Quando il prodotto ordinato presenta dei difetti di usura o malfunzionamento.
3. Per un prodotto diverso da quello ordinato.
4. Soddisfazione del Cliente non raggiunta.

Nel caso di decadenza dei termini di recesso o di condizioni non idonee al rimborso, l’azienda, previ accordi telefonici o di posta elettronica, provvederà a restituire al mittente/cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 *E' possibile richiedere un Cambio Taglia esclusivamente per lo stesso articolo. Verrà applicata la stessa procedura dei resi: una volta che Triumph Verona Store avrà ricevuto indietro l'articolo e avrà appurato il rispetto delle condizioni di Reso, non verrà effettuato il rimborso ma verrà spedito l'articolo della taglia corretta. Per effettuare tale richiesta è necessario che nella mail di Reso venga specificato chiaramente che si tratta di un cambio Taglia. Le spese di restituzione sono a carico di Triumph Verona Store, mentre le spese per il nuovo invio sono a carico dell'acquirente. Per pagare le spese del nuovo invio, fare riferimento alla sezione "IMPOSTA PER IL CAMBIO TAGLIA".